شروط الخدمة
آخر تحديث: 1 يوليو 2026
تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى منصة MotifLink واستخدامك لها، بما في ذلك مواقعنا وتطبيقاتنا ومحتوانا وخططنا وأنشطتنا التعليمية وألعابنا وخدمات الاستشارات (يُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمات"). بإنشائك حسابًا أو استخدامك للخدمات، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا كنت لا توافق عليها، فيُرجى عدم استخدام الخدمات.
1. من يحقّ له استخدام MotifLink
منصة MotifLink مخصّصة للاستخدام من قِبَل البالغين الذين لا تقلّ أعمارهم عن 18 عامًا. ويستخدم الخدماتِ الآباءُ والأوصياء القانونيون والمختصّون نيابةً عن الأطفال. وبإنشائك حسابًا وإضافتك ملفًّا لطفل، فإنك تؤكّد أنك والد ذلك الطفل أو وصيّه القانوني، أو مختصّ مُخوّل، وأنك تملك الصلاحية لتقديم المعلومات التي تُدخِلها وقبول هذه الشروط.
2. وصف الخدمات
تقدّم MotifLink أدوات ومحتوى رقميًّا لدعم الأطفال المصابين باضطراب فرط الحركة وتشتّت الانتباه (ADHD)، واضطراب طيف التوحّد (ASD)، والإعاقات الذهنية والنمائية (IDD)، ويشمل ذلك:
- تقييمات واستبيانات فحص تساعد في بناء خطة دعم مخصّصة.
- خطط دعم منظّمة تتضمّن مجالات فرعية وخطوات وإرشادات موجّهة.
- مركز تعلّم يضمّ دروسًا تفاعلية وأنشطة تتبّع وألعابًا تربوية.
- استشارات قابلة للحجز مع مستشارين مستقلّين، بما في ذلك جلسات فيديو عبر الإنترنت.
- بوابة للمؤسسات (العيادات والمدارس) لإدارة المستفيدين وتوزيع المهام.
3. ليست خدمة طبية أو طارئة
تقدّم MotifLink أدوات تعليمية وداعمة، وهي ليست بديلًا عن التشخيص أو العلاج الطبي أو النفسي أو السريري المتخصّص. ولا تُعدّ تقييماتنا ومحتوانا تشخيصًا طبيًّا، ولا نضمن أي نتيجة محددة. اطلب دائمًا مشورة مختصّ رعاية صحية مؤهّل عند اتخاذ القرارات الطبية. كما أن MotifLink ليست خدمة طوارئ — فإذا كنت أنت أو طفلك في حالة أزمة أو بحاجة إلى مساعدة عاجلة، فاتّصل بخدمات الطوارئ المحلية فورًا.
4. الحسابات والأمان
- يجب أن تقدّم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة وأن تُبقيها محدَّثة.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرّية بيانات دخولك وعن جميع الأنشطة التي تجري ضمن حسابك.
- أبلِغنا فورًا عبر support@motiflink.com إذا اشتبهت في أي استخدام غير مصرّح به لحسابك.
- لا يجوز لك مشاركة حسابك، أو إنشاء حسابات بمعلومات كاذبة، أو الوصول إلى الخدمات بوسائل آلية دون إذننا.
5. الخطط والمشتريات والاشتراكات
- تُعرَض أسعار الخطط والمنتجات والاستشارات قبل إتمامك الشراء، وقد تختلف حسب السوق والعملة.
- تُقدّم بعض الخدمات على شكل اشتراك متكرّر. وباشتراكك، تفوّضنا وتفوّض مزوّد الدفع بتحصيل الرسوم المطبّقة في كل تاريخ تجديد إلى أن تلغي الاشتراك.
- يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من حسابك؛ ويوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية دون ردّ مبلغ الفترة الحالية بأثر رجعي ما لم يُنَصّ على خلاف ذلك.
- أنت مسؤول عن أي ضرائب أو تحويل عملة أو رسوم بنكية تنطبق على عملية شرائك.
6. المدفوعات
تتم معالجة المدفوعات بأمان عبر مزوّد الدفع الخارجي التابع لنا. وتُدار تفاصيل البطاقة لدى المزوّد ولا تُخزَّن على خوادم MotifLink. وبإجرائك عملية شراء، فإنك تؤكّد أنك مخوّل باستخدام وسيلة الدفع المقدّمة. وإذا رُفِضت عملية دفع أو عُكِست، فقد نعلّق وصولك إلى الخدمة المرتبطة بها إلى أن تُحلّ مسألة الدفع.
7. الاستردادات والإلغاءات
- تُسلّم الخطط الرقمية والمحتوى التعليمي والألعاب فور الشراء. ونظرًا لطبيعتها الرقمية، فهي غير قابلة للاسترداد عمومًا بمجرد منح الوصول إليها، إلا حيث يقتضي القانون ذلك أو حين يمنع خللٌ تقني الوصول إليها.
- يمكن إعادة جدولة حجوزات الاستشارات أو إلغاؤها وفقًا لفترة الإشعار المبيّنة عند الحجز. وقد لا تكون الإلغاءات المتأخّرة أو حالات عدم الحضور قابلة للاسترداد.
- إذا كنت تعتقد أنه جرى تحصيل مبلغ منك عن طريق الخطأ، فتواصل مع support@motiflink.com وسنراجع حالتك بإنصاف.
8. الاستشارات
تُقدّم الاستشارات من قِبَل مستشارين مستقلّين عبر المنصّة، بما في ذلك اجتماعات الفيديو عبر الإنترنت. ويتحمّل المستشارون مسؤولية المحتوى المهني لجلساتهم. وتوافق على حضور الجلسات المحجوزة في وقتها، ومعاملة المستشارين والموظفين باحترام، والالتزام بقواعد إعادة الجدولة والإلغاء المبيّنة عند الحجز.
9. المؤسسات (قطاع الأعمال B2B)
يمكن للمؤسسات مثل العيادات والمدارس استخدام بوابة المؤسسات لإدارة المستفيدين وتوزيع الخطط واستلام الفواتير. وإذا كنت تستخدم MotifLink نيابةً عن مؤسسة، فإنك تؤكّد أنك مخوّل بإلزام تلك المؤسسة بهذه الشروط. وتتحمّل المؤسسات مسؤولية الحصول على أي موافقات لازمة من الأسر والمستفيدين الذين تديرهم، ومسؤولية دقّة البيانات التي تُدخِلها. وتخضع فوترة قطاع الأعمال لشروط الفوترة المتّفق عليها مع المؤسسة.
10. الاستخدام المقبول
عند استخدامك MotifLink، توافق على ألّا:
- تستخدم الخدمات لأي غرض غير قانوني أو ضارّ أو احتيالي.
- ترفع أو تشارك محتوى غير قانوني أو مسيء أو ينتهك حقوق الآخرين.
- تحاول الوصول غير المصرّح به إلى المنصّة أو حسابات الآخرين أو أنظمتنا.
- تتدخّل في الخدمات أو تعطّلها أو تُثقلها، أو تتحايل على ضوابط الأمان أو الوصول.
- تنسخ محتوانا أو تعيد بيعه أو توزيعه أو تنشئ منه أعمالًا مشتقّة دون إذن كتابي.
11. الملكية الفكرية
جميع المحتويات والمواد والخطط والألعاب والتصاميم والعلامات التجارية والبرمجيات المقدّمة عبر MotifLink مملوكة لـ MotifLink أو لمرخّصيها ومحميّة بموجب قوانين الملكية الفكرية. ونمنحك ترخيصًا محدودًا وشخصيًّا وغير قابل للنقل وغير حصري للوصول إلى الخدمات واستخدامها لأغراضك ولأغراض طفلك الشخصية وغير التجارية. وجميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً محفوظة.
12. المحتوى المقدّم من المستخدم
تحتفظ بملكية المعلومات والمحتوى الذي تُدخِله (مثل الملفّات وإجابات التقييم). وبتقديمك إيّاه، تمنح MotifLink الترخيص اللازم لتخزين هذا المحتوى ومعالجته واستخدامه لتقديم الخدمات على النحو الموضّح في سياسة الخصوصية. وأنت مسؤول عن التأكّد من أنك تملك الحق في مشاركة أي معلومات تقدّمها، بما في ذلك المعلومات المتعلّقة بطفلك.
13. توافر الخدمة والتغييرات
نعمل على إبقاء الخدمات متاحة وموثوقة، لكننا لا نضمن وصولًا دون انقطاع. وقد نضيف ميزات أو نغيّرها أو نعلّقها أو نوقفها في أي وقت، وقد نجري أعمال صيانة تحدّ من الوصول مؤقتًا. وسنبذل جهودًا معقولة للحدّ من أي اضطراب.
14. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
تُقدّم الخدمات "كما هي" و"حسب توافرها". وإلى أقصى حدّ يسمح به القانون، تُخلي MotifLink مسؤوليتها عن جميع الضمانات، صريحةً كانت أو ضمنية، بما في ذلك الملاءمة لغرض معيّن وعدم الانتهاك، ولا تضمن أن تكون الخدمات خاليةً من الأخطاء أو أن تلبّي كل توقّع أو تحقّق نتائج محددة.
15. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لن تكون MotifLink مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، أو عن فقدان بيانات أو أرباح أو سمعة تجارية، تنشأ عن استخدامك للخدمات. ولن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلّق بالخدمات المبلغ الذي دفعته لـ MotifLink مقابل الخدمة المحددة التي نشأت عنها المطالبة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة.
16. التعليق والإنهاء
يجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط، أو أسأت استخدام الخدمات، أو حيث يقتضي القانون ذلك. ويمكنك التوقّف عن استخدام الخدمات وطلب حذف حسابك في أي وقت. وتظلّ الأحكام التي ينبغي بطبيعتها أن تبقى بعد الإنهاء (مثل الملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية) سارية.
17. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين. ويخضع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو الخدمات أو يتعلّق بها للمحاكم المختصّة في قطر، ما لم ينصّ قانون إلزامي معمول به على خلاف ذلك.
18. التغييرات على هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وعند إجراء تغييرات جوهرية، سنحدّث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه، وسنخطرك عند الاقتضاء. ويعني استمرارك في استخدام الخدمات بعد سريان التغييرات قبولك للشروط المحدَّثة.
19. تواصل معنا
لأي استفسار حول شروط الخدمة هذه، يُرجى التواصل معنا عبر support@motiflink.com.